Termos e Condições

"Cardume Alto" — Cardume Alto Consultoria Empresarial Ltda., pessoa jurídica com sede em Fortaleza, CE.

"Serviço" — qualquer um dos serviços de consultoria descritos no site: Conversa de Alinhamento, Programa de Operações Sazonais e Estudo de Operações Costeiras de Comércio.

"Cliente" — pessoa jurídica ou física que contrata um Serviço da Cardume Alto.

"Usuário" — qualquer pessoa que acessa o site cardumea.pro.

"Acordo" — o conjunto formado por estes Termos, pela proposta assinada e pelo acordo de confidencialidade específico do projeto.

O uso do site implica aceitação destes Termos. A contratação de um Serviço implica aceitação integral do Acordo correspondente. Se você não concordar com algum ponto, não utilize o site nem contrate os Serviços.

Os serviços são destinados a pessoas maiores de 18 anos com capacidade legal para celebrar contratos. Representantes de pessoas jurídicas devem ter poderes para tanto.

A Cardume Alto oferece serviços de consultoria empresarial focados em alinhamento de lideranças, planejamento operacional sazonal e análise de operações de distribuição. Os serviços disponíveis, com seus respectivos escopos e valores, estão descritos no site e nas propostas individuais enviadas a cada cliente.

Os serviços são prestados presencialmente em Fortaleza e região ou por videoconferência para clientes em outros estados. A prestação fora do estado do Ceará pode implicar custos adicionais de deslocamento, descritos na proposta.

Todo o conteúdo do site — textos, metodologias, protocolos e materiais — é de propriedade da Cardume Alto ou de terceiros que autorizaram seu uso. É vedada a reprodução sem autorização prévia.

Os relatórios, documentos e procedimentos elaborados para o cliente durante um projeto são de uso exclusivo desse cliente. A Cardume Alto mantém o direito de usar os aprendizados metodológicos gerais do projeto para aprimorar seus serviços, desde que sem identificação do cliente.

Os valores dos serviços são expressos em reais brasileiros (BRL) e detalhados nas propostas. Para projetos com duração de até uma semana, o pagamento é integral antes do início. Para programas com duração superior a quatro semanas, o pagamento pode ser parcelado conforme acordado na proposta.

Aceitamos transferência bancária (TED/DOC) e PIX. O início do projeto ocorre após a confirmação do pagamento da primeira parcela ou do valor integral, conforme o caso.

Cancelamentos solicitados com mais de cinco dias úteis de antecedência ao início do projeto: devolução integral. Cancelamentos com prazo inferior ou após o início: sem devolução do valor já pago.

Escopo: o escopo de cada projeto é definido na proposta assinada. Solicitações que estejam fora do escopo original serão objeto de proposta complementar antes de qualquer execução adicional.

Prazo: os cronogramas são estimados na proposta. Atrasos causados por indisponibilidade do cliente (dados não fornecidos, reuniões não realizadas) podem impactar o prazo final sem responsabilidade da Cardume Alto.

Confidencialidade: um acordo de não divulgação é assinado antes do início de qualquer projeto. As informações compartilhadas pelo cliente são usadas exclusivamente para a execução do serviço contratado.

Entregáveis: os documentos, relatórios e procedimentos entregues ao cliente são de uso interno exclusivo. Sua distribuição a terceiros requer autorização prévia da Cardume Alto.

Os serviços da Cardume Alto consistem em análise, estruturação e orientação — não em execução direta das mudanças operacionais. A implementação das recomendações é de responsabilidade do próprio cliente.

A Cardume Alto não se responsabiliza por resultados específicos decorrentes da aplicação das recomendações, uma vez que os resultados dependem de variáveis externas ao controle da consultoria.

O site é fornecido "no estado em que se encontra". A Cardume Alto não garante disponibilidade ininterrupta ou ausência de erros.

Em nenhuma hipótese a responsabilidade total da Cardume Alto perante o cliente excederá o valor pago pelo serviço contratado. A Cardume Alto não se responsabiliza por danos indiretos, lucros cessantes ou perda de dados.

Em caso de força maior — eventos imprevisíveis e fora do controle das partes — os prazos serão renegociados de boa-fé, sem penalidades para nenhuma das partes.

Em caso de divergência, as partes comprometem-se a buscar resolução amigável em até trinta dias antes de recorrer a qualquer instância formal.

Este Acordo é regido pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca de Fortaleza, CE, para dirimir quaisquer conflitos não resolvidos amigavelmente, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.